SERVICE CENTER

服务支持

服务宗旨

了解客户需求：快速响应客户需求，根据客户的实际情况制定最优解决方案。

产品选型介绍：详细讲解，让客户对产品和公司有清晰的了解，以便客户做出正确的决定。

产品方案匹配：根据客户的实际需求，以专业角度，为客户提供不同的产品方案和产品款式，让客户配置到最合适自己的产品和方案。

制定解决方案：根据客户需求，为客户制定多个解决方案，直至客户满意。

严格生产管理：积极跟进客户订单，严格把控产品材质、规格和品质，确保产品生产质量。

确定交货周期：积极跟进并反馈客户的订单进度及物流进度，根据客户的要求和交期，配合客户按时完成订单交付。

24小时快速响应：订单交期后，客户如对产品或技术有任何问题或者需求，公司都会在24小时内快速给予响应。

365天无忧质保：在使用过程中，如果产品出现问题，质保期内我们将提供免费换新；质保期外我们也会尽力维修和更换受损零件。

免费退换产品：如果产品不良率达到3%以上，客户可申请退货，我们将承担来回运费；同时，我们会对受损的产品进行原因分析，致力于为客户提供最佳的解决方案。